올해 임기 1년을 맞이하는 네슬레 퓨리나 김태현 대표를 만나 네슬레 퓨리나의 비즈니스 전략과 방향성에 대해 들어봤다.

# 네슬레 퓨리나는 어떤 회사인가요?

네슬레 퓨리나는 다국적기업인 네슬레의 글로벌 펫케어 사업부로, 지난 127년 동안 반려동물 식품 업계의 선두를 지켜온 세계 최대의 반려동물 식품 전문 기업입니다.
 반려동물을 위한 식품 연구뿐만 아니라, 반려동물과 사람이 함께 공존하기 위한 반려동물 복지까지 연구하는 기업으로, 반려동물 사업 채널에 대한 재정비 및 전문성을 갖추고 있습니다. 
또한‘반려동물을 향한 우리의 열정 (your pet, our passion)’ 이라는 슬로건과 함께, 반려동물과 사람이 함께할 때 서로에게 더 나은 삶이 펼쳐진다는 신념으로, 반려동물의 건강하고 행복한 삶을 위해 끊임없이 매진하고 있습니다.
한국에서는 과거 반려동물 시장이 빠르게 성장하면서 업체 간 과도한 경쟁이 벌어지다 보니 시장의 변화에 유연하게 대처하지 못하기도 하였으나, 제가 대표를 맡은 후로는 시장 현황을 면밀히 분석하고, 과거의 선택을 거울삼아 다시 보호자분들과 동물병원에게 사랑받는 브랜드로 변화하고자 합니다.
 

# 최근 좋은 반응을 얻고 있는 프로플랜 리브클리어는 어떤 제품인가요?
프로플랜 리브클리어는 고양이를 좋아하지만 알러지 때문에 키우지 못하는 사람들을 위한 제품입니다. 또한 알러지 약을 먹어가며 고양이를 키우는 집사들을 위한 제품이기도 합니다.
고양이 알러지는 타액과 피지샘에서 생성되는 Fel d1 물질로 인해 발생하는데, 리브클리어를 급여하면 환경에 분포하게 되는 활성 Fel d1을 감소시킬 수 있습니다. 포인트는 고양이의 정상적인 행동이나 생리를 제한하지 않고도 고양이 알러지를 줄일 수 있다는 것입니다.
이처럼 네슬레퓨리나는 반려동물의 건강뿐만 아니라 집사들의 건강까지 생각하며, 보호자의 알러지로 인해 안타깝게 파양되는 경우도 사라질 것으로 기대하고 있습니다.
반려견 보호자들은 정기 검진을 받기 위해 동물병원을 정기적으로 방문하기도 하지만, 이에 비해 고양이 보호자들은 고양이 정기 검진을 받거나 상담을 위해 동물병원을 방문하는 경우가 적은 것으로 알고 있습니다.

리브클리어는 수의사 처방식은 아니지만, 동물병원 전용 제품으로 운영하고 있습니다.  이유는 동물병원만이 고양이 보호자들이 정기적으로 검진을 받고 건강 및 고민 상담을 할 수 있는 전문 채널이기 때문입니다. 
또한 보호자가 고양이 알러지에 대해 고민을 상담하고 복잡한 리브클리어의 작용 원리에 대해 알 수 있는 장소는 동물병원이며, 리브클리어 제품에 대해 전문가인 수의사 상담을 통해 궁극적으로 고양이와 보호자 모두의 삶의 질 개선이 가능하다 생각합니다.

# 국내 수의사와 사료시장에 대한 네슬레퓨리나의 방향성은?    
국내 수의사 분들은 생명에 대한 경외심을 가지고 끊임없이 배우고자 하는 의지를 가지고 있다고 생각합니다. 네슬레퓨리나는 이를 돕기 위해 2020년부터 지속적으로 웨비나를 개최하고 있으며, 김선아·정동인 교수님을 모시고 아직 저평가되어 있던 반려동물 인지기능장애 분야를 알리기 위해 노력해 왔습니다.
또한, 그 일환으로 임상적으로 증명된 처방 유산균 포티플로라 및 반려동물 분리불안 등 행동문제 완화에 도움을 줄 수 있는 처방 유산균 카밍케어 출시까지 다양한 동물병원 전용제품을 준비하고 있습니다.

또한, 저희는 처방사료의 ‘처방’에도 주목하고 있습니다. 처방이란 전문가의 판단 하에 환자가 따라야 하는 치료 제안이지만, 그럼에도 불구하고 반려동물 업계에서는 최근 처방사료가 온라인에서 무분별하게 판매되고 있습니다. 전문가인 수의사의 면밀한 진단과 처방으로 공급되어야 할 전문 제품군이 무분별한 유통으로 인해 반려동물의 건강에 해를 끼칠 수 있는 위험한 상태에 이르렀다고 생각합니다. 
일환으로 네슬레 퓨리나는 우선, 잘못된 유통을 바로잡기 위해 올해 2월 수의사 처방사료만 유통하는 동물병원 전문 대리점을 개설하였습니다. 이를 통해 동물병원에 대한 전문성과 집중도를 높이고 장기적으로 처방사료의 건강한 유통망을 수립하고 수의사 분들과의 파트너쉽을 강화할 수 있을 것으로 기대합니다.

# 마지막으로 수의사 회원분들께 한마디 부탁드립니다.
반려동물과 함께 풍요로운 삶을 누리기 위해 동물병원과 기업에게 각자의 역할이 있다고 생각합니다. 네슬레퓨리나는 생애주기별로 맞춤 제품을 공급하고 있으며, 나이 들고 아픈 반려동물이 동물병원을 찾을 때 알맞은 처방을 내려주는 것은 동물병원의 역할이라고 생각합니다.
이러한 협력체계가 궁극적으로 반려동물의 건강한 생명 연장으로 이어질 수 있도록 경영해 나갈 생각이며, 전국 동물병원에 모두 네슬레퓨리나 제품을 공급하는 것이 앞으로의 목표입니다. 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.